Condiciones de servicio

Los packs se contratan por mes vencido, salvo que se acuerde por escrito otra periodicidad. Cada plan incluye los entregables detallados en la web o en la propuesta personalizada: publicaciones en redes, artículos de blog, trabajo SEO, campañas publicitarias, reuniones de seguimiento, etc.

Los entregables se producen mientras la suscripción esté al corriente de pago. Si se retrasa el pago, Notecopies puede pausar el trabajo hasta que se regularice la situación.

Las webs se crean con plataformas de desarrollo visual avanzadas. El diseño y la estructura pertenecen a ese entorno específico, por lo que no son autogestionables como un gestor de contenidos tradicional.

Todos los packs que incluyen web alojan el proyecto en la infraestructura de Notecopies mientras dure la suscripción activa. Esto incluye el hosting, el certificado SSL básico y la gestión técnica del dominio.

La cuota mensual asociada a la web es una cuota de mantenimiento, no un pago aplazado del desarrollo. Mientras la suscripción esté activa, el cliente no paga el desarrollo de la web. Si en cualquier momento desea adquirirla en propiedad para alojarla de forma externa, puede hacerlo abonando el valor de compra indicado en su propuesta o en el configurador de packs, en un pago único.

El dominio se registra, siempre que sea posible, a nombre del cliente desde el primer momento. Notecopies actúa como gestor técnico del dominio (DNS, renovaciones, configuración) mientras se mantenga el servicio.

El cliente puede cancelar la suscripción con un preaviso de 30 días naturales antes del siguiente ciclo de facturación. A partir de la baja, el cliente puede elegir una de estas opciones, previo pago de los costes que correspondan:

• Entrega del código fuente de la web bajo una tarifa de salida, para que pueda alojarlo externamente. La entrega implica la transferencia de los archivos, pero no incluye soporte técnico para su implementación o puesta en marcha posterior.
• Traspaso del dominio y/o hosting a su proveedor o cuenta habitual, previo pago de la tasa de gestión de transferencia aplicable en ese momento.
• Mantener el alojamiento con Notecopies solo como servidor, sin incluir trabajos de mantenimiento activo ni el resto de servicios de marketing.
• Exportar el contenido y darse de baja por completo. Se entrega una copia de la web y los materiales generados; a partir de ahí el cliente gestiona su nuevo alojamiento.

Ejemplo: si cancelas y decides retirar la web, recibirás los archivos del código fuente. Si decides transferir el dominio, pagarás únicamente la tasa de gestión establecida en ese momento.

Si no se elige ninguna opción y la suscripción finaliza, Notecopies puede desactivar el hosting y liberar el dominio transcurrido un plazo de gracia de 15 días desde la fecha de baja.

Los textos, imágenes, diseños y desarrollos originales creados por Notecopies para el cliente pasan a ser propiedad del cliente una vez abonados, salvo que se acuerde lo contrario. Notecopies conserva el derecho a mostrar el proyecto en su portfolio y en comunicaciones comerciales salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario.

Las cuentas de publicidad (Google Ads, Meta Business, etc.) se abren siempre a nombre del cliente o con acceso compartido, para que el titular pueda recuperarlas si finaliza la relación.

Los precios publicados no incluyen IVA. La facturación se realiza por mes vencido o por adelantado, según se acuerde en la propuesta. El impago puede llevar a la suspensión de servicios, incluido el acceso a la web, sin perjuicio de las acciones legales oportunas.

El presupuesto en campañas publicitarias (Meta Ads, Google Ads) es independiente de la tarifa de gestión: se factura aparte y el cliente lo define y aprueba previamente.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad y cookies.

Si contratas un plan de automatización de contenidos, también te aplican las condiciones específicas de automatización, donde se detalla el sistema de borradores, el plazo de 48 horas para aprobaciones y la reprogramación automática.

Notecopies puede actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legislativos o de servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Si tienes dudas sobre cualquier punto, escríbenos y te lo aclaramos antes de contratar.